Avbokning av order

Vi har ett begränsat tidsfönster för att avbryta lagda beställningar.

 

Beroende på vad du beställde kommer vår avbokningsperiod att variera något.

Färdiga varor

Dessa varor tar bara kort tid att bearbeta innan de skickas. Inkluderar reavaror, reavaror, prover, varor med leverans inom 48 timmar etc.

 

Obetald beställning av färdiga varor:

Beställningen kommer automatiskt att avbrytas efter 24 timmar.

 

Betald beställning av färdiga varor:

Beställningen skickas till lagret för behandling inom 1 timme efter att din beställning har bekräftats. Eftersom dessa varor behandlas mycket snabbt kan vi bara avbryta en beställning inom denna tidsram på 1 timme.

Om du behöver avbryta din beställning, vänligen skicka in din avbokningsförfrågan på din beställningssida eller kontakta vår kundtjänst inom 1 timme efter att din beställning har bekräftats.

På grund av tidsskillnader kan det förekomma vissa förseningar i vår kundtjänsts handläggningstid. Därför föreslår vi att du skickar in din avbokningsförfrågan på din ordersida inom 1 timme, så att vårt system kan fånga upp din beställning och undvika att den skickas ut.

Om du kontaktar vår kundtjänst istället för att skicka in din avbokningsförfrågan på ordersidan, kan din beställning på grund av tidsskillnaden skickas innan vår kundtjänst börjar behandla din begäran, och avbokningen kan inte göras. Vi är inte ansvariga för denna situation.

Om du skickar in din avbokningsförfrågan efter avbokningsfönstret på 1 timme förbehåller vi oss rätten att avslå din begäran.

Beställningsartiklar

Dessa artiklar tar flera dagar att producera, som brudtärna, brudens mor, bröllopsklänningar etc.

 

Obetald beställning av specialbeställda varor:

Beställningen kommer automatiskt att avbrytas efter 24 timmar.

 

Betald beställning av specialbeställda varor:

Vi vill att du ska kunna känna dig trygg i vetskapen om att din beställning kommer fram i tid för ditt speciella evenemang. Därför strävar vi efter att börja producera dina köpta varor inom 24 timmar efter att beställningen har bekräftats. Vi förstår dock att dessa varor är viktiga köp, vilket är anledningen till att vi har förlängt vår avbokningsperiod för specialbeställda varor.

Följande är vår detaljerade avbokningsperiod och återbetalningspolicy för specialbeställda varor:

Avbokningsfönster	Återbetalningspolicy
Inom 24 timmar efter orderbekräftelse	Full återbetalning av priset som betalats för varorna + fraktavgift + fraktskydd (om valt)
24–72 timmar efter orderbekräftelse	80 % återbetalning av priset som betalats för varorna + fraktavgift + fraktskydd (om valt)
72–120 timmar efter orderbekräftelse	50 % återbetalning av priset som betalats för varorna + fraktavgift + fraktskydd (om valt)
>120 timmar efter orderbekräftelse	Återbetalning av fraktavgift och endast fraktskydd (om valt)

När din beställning har skickats kan den inte avbrytas.

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.